Centre d’aide Relumia
Cette page rassemble les réponses aux questions les plus courantes pour t’aider à générer rapidement tes fiches de révision et tes quiz.
Créer ton premier kit
Prépare ton document avant le téléversement, choisis la langue de sortie et indique le nombre de questions que tu souhaites générer.
Lors de la validation, Relumia analyse uniquement le contenu nécessaire et supprime automatiquement le fichier source une fois le kit livré.
Formats pris en charge
Les documents PDF, DOCX et TXT sont acceptés dans la limite de 12 Mo. Si ton fichier dépasse cette taille, pense à le compresser ou à le découper.
Les notes manuscrites scannées fonctionnent mieux lorsque le texte est clair et contrasté, idéalement avec une structuration par titres.
Résolution des erreurs
En cas d’échec, vérifie d’abord le format et la taille du document. Un simple renommage en .pdf ou .docx ne suffit pas si le contenu n’est pas correctement encodé.
Réessaie après quelques minutes lorsque le trafic est élevé. Si le problème persiste, note l’heure et décris le message obtenu pour que nous puissions t’aider.
Téléchargement et conservation
Dès que la génération est terminée, télécharge l’archive ZIP contenant la fiche et le quiz. La ressource n’est plus accessible après la fermeture de la page ou un rafraîchissement.
Aucune donnée n’est stockée au-delà de la session. Pense à conserver localement tes fichiers si tu souhaites les consulter plus tard.
Aide supplémentaire
Si tu rencontres une difficulté, écris-nous à contact@relumia.fr avec un maximum de détails (type de document, nombre de pages, message d’erreur).
Nous travaillons à une base de connaissances qui regroupera les guides pas à pas et les meilleures pratiques récoltées auprès de la communauté.