Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment nous les protégeons lorsque tu utilises Relumia.
1. Responsable du traitement
La plateforme Relumia est opérée par l’équipe produit de Relumia. Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées via le site.
2. Données collectées
Nous recueillons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à la gestion de la relation utilisateur.
Les données de compte comprennent le nom, le prénom, l’adresse email et les informations d’authentification nécessaires à la connexion.
Les données de facturation, lorsque le service est payant, sont transmises à un prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Les documents téléversés servent exclusivement à générer la fiche de révision et le quiz associés.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour fournir le service de génération de kit, améliorer les performances de la plateforme et assurer le suivi client.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans ton consentement explicite.
4. Conservation des données
Les documents importés sont supprimés automatiquement à la fin de la session de génération. Seuls les journaux techniques temporaires peuvent être conservés durant 30 jours pour la sécurité.
Les informations de compte sont conservées tant que le compte est actif et jusqu’à trois ans après la dernière interaction pour répondre à nos obligations légales.
5. Partage et sous-traitance
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour l’hébergement, la facturation ou l’analyse d’usage. Chacun agit conformément à des engagements contractuels stricts de confidentialité et de sécurité.
Aucune donnée n’est vendue. Nous ne transmettons tes informations à des tiers que lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
6. Tes droits
Tu disposes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de tes données personnelles.
Tu peux également définir des directives sur le sort de tes données après ton décès et retirer ton consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
7. Exercices des droits et contact
Pour exercer tes droits ou poser une question, écris-nous à contact@relumia.fr. Une réponse te sera apportée sous 30 jours maximum.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.