Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment nous les protégeons lorsque tu utilises Relumia.
1. Responsable du traitement
La plateforme Relumia est éditée par Louis de Bailliencourt, entrepreneur individuel (SIRET : 990 446 890 00016).
En qualité de responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site.
Contact : contact@relumia.fr
2. Données collectées
Nous recueillons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à la gestion de la relation utilisateur.
Les données de compte comprennent le nom, le prénom, l’adresse email et les informations d’authentification nécessaires à la connexion.
Les données de facturation, lorsque le service est payant, sont transmises à un prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Les documents téléversés servent exclusivement à générer les fiches, quiz, flashcards et contextes de chat associés.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour fournir le service de génération de kit, améliorer les performances de la plateforme et assurer le suivi client.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans ton consentement explicite.
4. Conservation des données
Les contenus générés, fiches PDF chiffrées, contextes de chat, quiz et flashcards peuvent être conservés tant que ton compte est actif ou jusqu’à suppression de la ressource concernée.
La suppression du compte entraîne la suppression des ressources générées et des artefacts de stockage associés. Des journaux techniques temporaires peuvent être conservés pour la sécurité selon les besoins opérationnels et légaux.
Les informations de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis selon les durées nécessaires au respect de nos obligations légales.
5. Partage et sous-traitance
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement du service :
• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et stockage Blob des PDF de fiches et contextes de chat chiffrés
• Supabase Inc. (États-Unis) : authentification et base de données
• Mistral AI (France) : génération de contenu via l'API Mistral
• Perplexity AI (États-Unis) : enrichissement de fiches uniquement lorsque l’option de recherche Internet est activée
• LemonSqueezy (États-Unis) : gestion des paiements
Ces prestataires sont soumis à des engagements contractuels stricts de confidentialité et de sécurité. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Aucune donnée n'est vendue. Nous ne transmettons tes informations à des tiers que lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
6. Tes droits
Tu disposes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de tes données personnelles.
Tu peux également définir des directives sur le sort de tes données après ton décès et retirer ton consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
7. Exercices des droits et contact
Pour exercer tes droits ou poser une question, écris-nous à contact@relumia.fr. Une réponse te sera apportée sous 30 jours maximum.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.